İçeriğe geç
masakareQR Menü

KVKK aydınlatma metni

Kişisel verilerinizi hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlediğimizi, kimlere aktardığımızı ve haklarınızı nasıl kullanacağınızı anlatıyoruz.

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, masakare hizmetini kullanan işletmelerin yetkilileri ve çalışanları, bize yazan kişiler ve sitemizi ziyaret edenler için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Samet Alemdaroğlu tarafından işlenir.

İşlediğimiz kişisel veriler

  • Hesap bilgileri: adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve giriş bilgileriniz. Google hesabınızla giriş yaparsanız Google'ın bize ilettiği ad ve e-posta bilgileriniz.
  • İşletme bilgileri: işletmenizin adı, adresi ve konumu, telefon ve WhatsApp numarası gibi iletişim bilgileri ve logosu.
  • Menü içeriği: ürünler, açıklamalar, fiyatlar ve fotoğraflar; bileşen, alerjen ve kalori bilgileri; "biz kuralım" için gönderdiğiniz ya da fotoğraftan menü özelliği açıldığında yükleyeceğiniz menü fotoğrafları. Bunlar çoğunlukla kişisel veri değildir, ancak örneğin bir fotoğrafta bir kişi görünüyorsa kişisel veri sayılabilir.
  • Destek talepleri: kurulum talebi formunda, e-postayla ya da WhatsApp'tan bize yazdıklarınız ve gönderdiğiniz dosyalar.
  • Ödeme ve fatura bilgileri: planınız, ödeme tarihleri ve tutarları, fatura için gereken unvan, adres ve vergi bilgileri. Kart bilgileriniz bizim tarafımızdan değil, ödeme kuruluşu Paddle (Paddle.com Market Limited) tarafından işlenir; kart bilgilerinizi biz saklamayız.
  • Teknik kayıtlar: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, giriş zamanları ve işlem kayıtları.

Menüyü açan misafirler

Karekodu okutarak bir işletmenin menüsünü açan misafirlerden kişisel veri toplamayız: hesap açmalarını, ad ya da telefon vermelerini istemeyiz ve menü sayfasında çerez kullanmayız. Yalnızca menünün kaç kez açıldığı ve hangi ürünlere bakıldığı gibi, kimseyle eşleştirilemeyen anonim sayılar tutarız. Menüdeki WhatsApp, telefon ve konum bağlantıları misafiri doğrudan işletmeye ya da ilgili uygulamaya yönlendirir; bu iletişim bize ulaşmaz. Sayfanın açılabilmesi için, her internet sitesinde olduğu gibi, barındırma ve içerik dağıtım hizmet sağlayıcılarımızın sistemleri IP adresi gibi bağlantı bilgilerini teknik olarak işler; bu bilgileri misafirleri tanımak için kullanmayız.

Kişisel verileri nasıl topluyoruz?

Kişisel verilerinizi; kayıt ve yönetim ekranlarına girdiğiniz bilgilerden, bize gönderdiğiniz e-posta ve mesajlardan, ödeme kuruluşunun bize ilettiği bilgilerden ve sitemizin teknik sistemlerinden, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplarız.

Hangi amaçlarla işliyoruz?

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleriz:

  • hesabınızı açmak, girişinizi doğrulamak ve hesabınızı korumak,
  • menünüzü yayınlamak, karekodlarınızı ve basılı çıktılarınızı hazırlamak,
  • "biz kuralım" kapsamında menünüzü kurmak ve fotoğraftan menü özelliği açıldığında menü fotoğraflarınızı okumak,
  • destek taleplerinizi yanıtlamak,
  • aboneliğinizi, ödemelerinizi ve faturalarınızı yönetmek,
  • deneme süresinin bitişi, ödeme ve güvenlik gibi hizmetle ilgili bildirimleri göndermek,
  • hizmetin güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek,
  • onay vermeniz hâlinde sitemizin ziyaret istatistiklerini görmek,
  • yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini yanıtlamak.

Hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c): hesap, işletme, menü, destek ve ödeme bilgileri; hizmeti sunabilmemiz için gereklidir.
  • Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): fatura ve ödeme kayıtları ile mevzuatın tutmamızı istediği diğer kayıtlar.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası uyuşmazlıklarda gereken kayıtlar.
  • Meşru menfaat (md. 5/2-f): temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hizmetin güvenliği, teknik kayıtlar ve hizmetin iyileştirilmesi.
  • Açık rıza (md. 5/1): zorunlu olmayan çerezlerle yapılan ziyaret istatistikleri gibi, başka bir hukuki sebebe dayanmayan işlemler. Açık rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; nasıl yapacağınız çerez politikamızda yazar.

Kişisel verileri kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmayız. Hizmeti sunabilmek için, yalnızca gerektiği kadarıyla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarırız:

  • barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcısı,
  • sitemizi ve menüleri hızlı ve güvenli sunan içerik dağıtım ağı,
  • giriş, bildirim ve fatura e-postalarını gönderen e-posta hizmeti,
  • ödemeleri alan ödeme kuruluşu Paddle (Paddle.com Market Limited),
  • fotoğraftan menü özelliği açıldığında menü fotoğraflarınızı okuyacak yapay zekâ hizmeti (fotoğraflar yalnızca menünüzü okumak için gönderilir; bu özellik henüz kullanıma açık değil),
  • onay vermeniz hâlinde ziyaret istatistiği aracı,
  • bize WhatsApp ile yazarsanız mesajlaşma hizmeti,
  • gerektiğinde fatura düzenleme hizmeti, muhasebe ve hukuk danışmanlarımız,
  • kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler.

Yurt dışına aktarım

Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır ya da verileri yurt dışındaki sunucularda işler. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine göre yapılır: aktarımın yapıldığı ülke için Kişisel Verileri Koruma Kurulunun yeterlilik kararı varsa bu karara, yoksa Kanun'da sayılan uygun güvencelerden birine dayanılır. Uygun güvencelere bir örnek, Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmenin hizmet sağlayıcıyla imzalanması ve imzadan sonraki beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirilmesidir. Hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkeler ve her biri için dayandığımız güvence: [YURT DIŞI AKTARIM BİLGİLERİ].

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklarız:

  • hesap, işletme ve menü bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece; hesabınız kapandıktan sonra [HESAP KAPANDIKTAN SONRA SAKLAMA SÜRESİ] içinde silinir ya da anonim hâle getirilir,
  • fatura ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca,
  • destek yazışmaları: [DESTEK KAYITLARI SAKLAMA SÜRESİ],
  • teknik kayıtlar: [TEKNİK KAYIT SAKLAMA SÜRESİ].

Süresi dolan veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesine göre şu haklara sahipsiniz:

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme,
  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
  • kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme.

Bize nasıl başvurursunuz?

Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

  • güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine.

Başvurunuzda adınız ve soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport ya da kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilirse, yanıtımızı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt vermezsek KVKK'nın 14. maddesindeki süreler içinde Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu metni mevzuattaki ya da hizmetimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır. Kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuzu sade bir dille gizlilik politikamızda anlatıyoruz.